Лікар-пацієнт: стосунки без конфліктів
18 березня 2023 року
Розділ: Очний
Тип: Семінар
Формат: Особиста участь працівника сфери охорони здоров’я в освітній події у місці її проведення
Місце проведення: м. Вінниця, вул. Родіона Скалецького, 36
Ціна: 2500 грн.
Тривалість: 8 год.
Лікарська / фармацевтична спеціальність: Стоматологія
Бали БПР: 10
Номер в системі БПР: 5501470
Кількість слухачів: 8 / 25
Директор курсу: Сліпченко Тетяна
Після проходження курсанту буде видано сертифікат
Після проходження курсанту будуть нараховані бали БПР
+
Деталі та програма курсу
9:30-10:00 Реєстрація
1. Причини конфліктів в закладі та їх профілактика
2. Претензії пацієнта та гарантія на послуги
3. Мінімальний пакет документів для захисту закладу та коректність їх заповнення
12:00-12:30 Кава-брейк
4. Алгоритми дій персоналу закладу при конфліктах
5. Процедура надання інформації пацієнту
6. Право відмовити пацієнту в лікуванні
14:30-15:00 Кава-брейк
7. Як спілкуватись з пацієнтами в соцмережах
8. Захист честі, гідності та ділової репутації
9. Як надавати відповідь на запити родичів, адвокатів, правоохоронців тощо
10. Дискусія, відповіді на запитання
17:00 Вручення сертифікатів
Курс відбувся
1477
0
0