Секрети ефективної комунікації з пацієнтами: як перетворити перший контакт на довіру
Картка курсу
Розділ: Вебінар
Тип: Майстер-клас
Директор курсу: Червінська Наталія
1. Назва заходу БПР:
Секрети ефективної комунікації з пацієнтами: як перетворити перший контакт на довіру
2. Назва Провайдера:
(2003) Громадська організація "Агенція екстреної медичної допомоги"
3. Співорганізатори заходу:
Немає
4. Цільова аудиторія:
Лікарська спеціальність
- Всі лікарські спеціальності
Спеціальності фахівців у сфері охорони здоров'я
- Всі спеціальності фахівців у сфері охорони здоров'я
Фармацевтична спеціальність
- Всі фармацевтичні спеціальності
Спеціальності професіоналів у сфері охорони здоров’я
- Всі спеціальності професіоналів у сфері охорони здоров’я
5. Вид заходу БПР:
Майстер-клас
6. Формат заходу БПР:
Дистанційна участь у режимі реального часу
7. Обов'язковий напрям:
-
8. Запланована кількість учасників:
1000
9. Мета навчання:
Отримання нових знань та практичних навичок з менеджменту в медицині
10. Метод навчання:
Лекції
11. Кількість балів БПР:
10
12. Дата заходу БПР:
27 березня 2025 року
13. Місце проведення заходу БПР:
Online
14. Прізвище, ім’я та по батькові лекторів/тренерів:
- Червінська Наталія Ростиславівна
15. Резюме лекторів/тренерів:
Закінчила Вінницький технічний коледж за спеціальність товарознавець, ВТЕІ КНТЕУ ( Київський національний торгово-економічний університет) за спеціальністю економіст з маркетингу, стаж роботи більше 15 років у сфері економіки та бухгалтерії, учасник багатьох семінарів з економіки та бухгалтерії.
16. Програма заходу БПР:
19:00-22:00 - Теорія
- Вступ
- Як пацієнти обирають ЗОЗ
- Компетенції , якими потрібно володіти при контакті з пацієнтом
- Ефективна комунікація з пацієнтами. Що потрібно знати: тонкощі та нюанси
- Комунікація в медицині: як уникати конфліктів та працювати із запереченнями. Правила роботи
- Поради щодо покращення комунікативної роботи
- Відповіді на запитання
22:00-23:59 - Перевірка знань
17. Опис вимог рівня знань, володіння темою, навичок, досвіду учасників до моменту реєстрації на даний захід:
Немає
18. Методи оцінювання набутих знань:
20 тестових завдань, для успішного проходження тестування, слухач повинен правильно відповісти щонайменш на 80% питань (16 відповідей)
19. Номер заходу в системі БПР:
1005818